Livraison

Quels sont les modes et délais de livraison ?

En France Métropolitaine les colis sont généralement expédiés entre 48h et 72h (hors week-ends et jours fériés) par la Poste et ce après réception de votre paiement. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s’applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

A noter : Les colis sont surdimensionnés et protégés pour protéger le contenu. De plus votre colis est disponible dans un délai de 15 jours en bureau de poste.

Quels sont les tarifs de livraison ?

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix, du poids de votre commande et du pays. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d’entre elles.

Votre livraison est gratuite dès 60€ d’achats pour toute commande destinée en France Métropolitaine. (sauf opération spéciale de livraison offerte)

Comment suivre ma livraison ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec le n° de suivi de votre colis et le lien vers le site So Colissimo : www.socolissimo.fr
Je n’ai pas reçu mon colis.

Si vous n’avez pas reçu votre colis, contactez notre Service Clients au 05 47 74 80 68 ou par mail au service client (rubrique « contatactez-nous ICI) qui se mettra en relation avec la Poste.

Ma livraison n’est pas conforme à ma commande.

Si vous constatez une erreur dans votre commande, contactez le Service Client.

Vous pouvez également remplir le formulaire de retour/échange en y indiquant pour motif « erreur de livraison » en cliquant ICI. Nous ferons le nécessaire dans les plus brefs délais.